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邮储银行万贯国际市分行开拓创新培训促合规

万贯国际新闻网讯(张茹)为提升银行柜面人员的操作水平,近期,邮储银行万贯国际市分行不断更新创新工作思想和方法,注意培训理念创新,对柜面人员开展多样化培训活动。

一是针对差错较多的柜员,到市分行进行“一对一”培训。帮助柜员分析差错原因,指导柜员正确办理业务流程;二是管县稽核督导员下到各县(市)支行白天进行现场检查和业务指导,针对检查中发现的问题及薄弱环节,利用晚上休息时间,组织该县辖内网点所有人员开展培训;三是针对屡查屡犯、近期重点业务情况,每周制作一堂贴合实际、操作性强、通俗易懂的微视频课程,使网点所有人员通过手机进行自主学习,同时对差错较多的柜员及网点进行电话跟踪,检验柜员学习成果。

通过各项培训工作的开展,该分行第二季度柜面稽核差错笔数较上季度下降了1016笔,差错率排名由全省倒数上升至全省第二,差错率逐步降低。

今后,该分行将继续拓展培训新思维,根据需求制定出新的培训方式,努力提高培训实效,提升运营管理质量。

[责任编辑:吴金阳]